Что делать, если товар из мебельного магазина не соответствует заказу: возврат денег и претензии

Здравствуйте! В данном случае, вы можете направить претензию на возврат денежных средств в мебельный магазин, с которым вы заключили договор на покупку комода. Для этого не обязательно иметь контакты директора магазина. В претензии необходимо указать информацию о покупке (дата, название товара, сумма оплаты), а также описать ситуацию с получением неверного товара. Если продавец не примет вашу претензию, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Если претензия принята, но денежные средства не возвращены в установленный срок, можно отправить повторную претензию, либо обратиться в суд.

В данной ситуации Вам понадобятся товарные чеки и все другие документы, подтверждающие факт предоплаты и получения товара, такие как квитанция об оплате, договор купли-продажи, если таковые были. Также Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств, в котором укажите причину возврата товара, сумму предоплаты, дату ее произведения и дату получения товара. В заявлении необходимо указать на имя директора магазина, или на другое уполномоченное лицо, которое может принимать решения по данному вопросу. В случае, если Ваше заявление о возврате денежных средств не будет удовлетворено, Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественный товар. Если претензия будет принята, но деньги не будут возвращены в установленный срок, Вы можете направить повторную претензию и обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) об ответственности продавца за недостатки товара; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения; - Статьи 496-499 ГК РФ об исполнении обязательств по договору купли-продажи; - Статья 487 ГК РФ о расторжении договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным законом или договором.

Для направления претензии о возврате денежных средств следует указать на товарный чек данные о продавце (название магазина, ИНН, адрес), а также свои контактные данные. В случае неполучения ответа или отказа от возврата покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.