Нарушение договора с продавцом: оплаченный заказ не доставлен, реквизиты и переписка в WhatsApp сохранены

Если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в указанный срок без уважительной причины, то он может нести ответственность за нарушение условий договора и возместить убытки, причиненные покупателю. В данном случае, поскольку договор не был подписан, следует убедиться, что условия согласованы между сторонами и что продавец признает свою ответственность за неисполнение обязательств. Реквизиты и переписка, хранящиеся у покупателя, могут выступать в качестве доказательств при необходимости защиты своих прав. Однако, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который рассмотрит все обстоятельства и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Скопированные реквизиты продавца и его контактные данные, включая название компании, адрес, телефон и электронную почту.

2. Копия чека об оплате или другого подтверждающего документа, если такой имеется.

3. Копия переписки в WhatsApp или другом мессенджере с менеджером продавца, где указано, что товар должен был быть доставлен 05.12.2022.

4. Выписка из договора, если она имеется.

5. Заявление о взыскании убытков, если продавец не выполнил своих обязательств согласно договору, которое следует составить и направить продавцу.

Если продавец не выполнил своих обязательств по доставке товара, несмотря на оплату и обещания, данная ситуация может быть решена через суд. В таком случае, потребуется обратиться к юристу для получения необходимых рекомендаций и проведения правовой экспертизы по данному делу.

Гражданский кодекс РФ: статьи 307, 450, 451, 404, 404.1, 418. Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей".