Надумали подать в суд на магазин Рандеву из-за отказа в возврате денег за одетую один раз обувь

Здравствуйте! Если товарный вид обуви, приобретенный у магазина Рандеву, соответствует заявленным в нём качествам, а также не является предметом, так называемого, "узких потребительских качеств", и покупатель получил товар в исправном и надлежащем качестве, обмен или возврат денег за товар может быть произведен по желанию продавца, исходя из условий договора купли-продажи или правил магазина. Однако, если предоставленный товар не соответствует договору купли-продажи или является предметом "узких потребительских качеств", покупатель вправе потребовать замены товара или возврата им за него денежных средств. В суде потребитель может оспорить отказ продавца в замене или выдаче денег за приобретенный товар.

Для решения этого вопроса вам потребуются следующие документы и доказательства:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку обуви в магазине Рандеву.

2. Документ об отказе магазина в возврате денег за приобретенную обувь.

3. Доказательства того, что обувь была надета только один раз и не имеет следов эксплуатации (например, фотографии, свидетельские показания и т.д.)

4. Справочные материалы о правах потребителей в случае возврата покупки (например, закон "О защите прав потребителей").

Эти документы помогут убедить суд в том, что вы являетесь законным обладателем обуви, что вы ее правомерно покупали в магазине Рандеву, а также в том, что вы имеете право на возврат денег за покупку, поскольку обувь возвратить можно в течение 14 дней с момента ее покупки и при соблюдении условий, установленных законодательством РФ.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к продавцу при приобретении товара ненадлежащего качества"