Как вернуть одетую один раз куртку: возможен ли возврат через суд?

Я купил куртку в торговом центре и надел её один раз, но потом решил вернуть её. Однако продавец отказался принять куртку, поскольку она была одета и это было зафиксировано камерами наблюдения. Могут ли мне отказать в возврате денег за одетую один раз куртку и возможен ли возврат через суд?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Ограничения на возврат товаров, в том числе наличие следов использования, могут быть определены продавцом и указаны на этикетке товара или в дополнительном документе. Если возврат товара происходит до 14-дневного срока, право на возврат существует даже если были наложены ограничения на возврат.

Если продавец отказывается принимать вещь надлежащего качества, упаковку, этикетки или документы, необходимые для возврата, потребитель вправе обратиться с заявлением о защите своих прав в органы государственного контроля.

Для получения конкретной консультации и разрешения юридических вопросов, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется по крайней мере копия чека или иного документа, подтверждающего покупку куртки в торговом центре или магазине. Также будет полезно иметь любую другую корреспонденцию или записи, связанные с этой покупкой. Если продавец отказался вернуть деньги потребуется проверить, были ли установлены какие-либо правила или политики возврата товаров в магазине или торговом центре и были ли они предоставлены покупателю. Если политиками возврата не предусмотрено, то покупатель может обращаться в суд и обосновывать свои права на возврат денег за товар. Однако, шансы на успех зависят от значительного количества факторов, включая доказательства о качестве товара и причины возврата, а также принятые в данной ситуации правила торговой организации. Для конкретного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к юристу торгового права, имеющего опыт работы с подобными делами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных фактов дела и изложенной в них правовой квалификации. Однако, в данном случае может быть применимым статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Вопрос о том, является ли куртка, которую попытался вернуть покупатель, употребленной в данном случае, может быть определен только на основе условий конкретной сделки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы