Куплена мясорубка, использована один раз, не нравится без реверса - возможен возврат?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2869538
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует описанию или не отвечает заявленным качествам, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней после покупки. В данном случае, необходимо уточнить, была ли мясорубка представлена с описанием отсутствия реверса, а также были ли заявлены иные качества, которые не были достигнуты в ходе использования. Если таковые были заявлены, но не выполнены, то покупатель может обратиться к продавцу с просьбой вернуть товар.
Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей (Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).
В соответствии с данным законодательством вы можете вернуть товар, если он не отвечает заявленным качественным характеристикам или не соответствует определенным требованиям, указанным в договоре или в паспорте товара.
Для возврата товара вам необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки указанной мясорубки. Также, в некоторых магазинах или интернет-магазинах могут быть установлены свои правила возврата товаров, которые нужно уточнить при покупке.
При обращении за возвратом товара вам рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой официально оформить возврат денежных средств или замену товара на аналогичный с реверсом. В случае отказа продавца или нарушения ваших прав, вы можете обратиться за помощью к правозащитным организациям или к подразделениям Роспотребнадзора.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от вида магазина или продавца, у которого была куплена мясорубка. Ниже перечислены наиболее часто применяемые статьи:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
- Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а также в течение 7 дней со дня получения товара, если он не был задействован в бытовых целях и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Статья 497 Гражданского Кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар в случае, если его можно вернуть (заменить) на аналогичный товар у продавца либо производителя, либо если продавец отказался от исполнения обязательств по договору.
Стоит отметить, что если магазином были предоставлены гарантии на качество товара или обмен, то может быть применена и другая статья закона. Чтобы выбрать наиболее подходящую статью, необходимо обратиться к упомянутым выше законам и уточнить обстоятельства покупки у продавца.
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы