Куплена мясорубка, использована один раз, не нравится без реверса - возможен возврат?

Я купил мясорубку, использовал ее всего один раз и понял, что она мне не очень нравится. У нее нет функции реверса. Вот я задумываюсь, возможно ли мне вернуть ее?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует описанию или не отвечает заявленным качествам, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней после покупки. В данном случае, необходимо уточнить, была ли мясорубка представлена с описанием отсутствия реверса, а также были ли заявлены иные качества, которые не были достигнуты в ходе использования. Если таковые были заявлены, но не выполнены, то покупатель может обратиться к продавцу с просьбой вернуть товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей (Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).

В соответствии с данным законодательством вы можете вернуть товар, если он не отвечает заявленным качественным характеристикам или не соответствует определенным требованиям, указанным в договоре или в паспорте товара.

Для возврата товара вам необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки указанной мясорубки. Также, в некоторых магазинах или интернет-магазинах могут быть установлены свои правила возврата товаров, которые нужно уточнить при покупке.

При обращении за возвратом товара вам рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой официально оформить возврат денежных средств или замену товара на аналогичный с реверсом. В случае отказа продавца или нарушения ваших прав, вы можете обратиться за помощью к правозащитным организациям или к подразделениям Роспотребнадзора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от вида магазина или продавца, у которого была куплена мясорубка. Ниже перечислены наиболее часто применяемые статьи:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
  • Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а также в течение 7 дней со дня получения товара, если он не был задействован в бытовых целях и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Статья 497 Гражданского Кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар в случае, если его можно вернуть (заменить) на аналогичный товар у продавца либо производителя, либо если продавец отказался от исполнения обязательств по договору.

Стоит отметить, что если магазином были предоставлены гарантии на качество товара или обмен, то может быть применена и другая статья закона. Чтобы выбрать наиболее подходящую статью, необходимо обратиться к упомянутым выше законам и уточнить обстоятельства покупки у продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы