Купить мясорубку с возможностью обмена. Использована 2 раза, но не включается на третий раз

Если товар является бракованным и не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель вправе обменять его на товар аналогичной марки, модели или на товар более высокого качества с доплатой разницы в цене. Если прошло более 14 дней с момента покупки, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, если такой имеется. В случае, если продавец отказывается произвести обмен или ремонт бракованного товара, покупатель имеет право обратиться в суд в защиту своих прав.

В данном случае необходимо обратиться к продавцу с требованием замены товара, если у Вас имеется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мясорубки. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае обнаружения существенных недостатков товара, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели) и (или) на получение соответствующей скидки от продавца. Для решения этого вопроса можно также обращаться в уполномоченные органы, например, Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть relevant в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. Отказаться можно в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца устранить недостатки товара или произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный или при необходимости – на другой вид товара.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара надлежащего качества, которые возникли после его передачи потребителю в течение гарантийного срока, если иное не установлено законом, контрактом или условиями использования товара.