Гарантированная хлебопечка: использована 3 раза, но кнопка сломалась. Можно вернуть?

Могу ли я вернуть хлебопечку после трех использований, если на четвертый раз кнопка включения/выключения сломалась, учитывая, что она была куплена с годовой гарантией?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии таких дефектов, как поломка кнопки вкл. выкл. при использовании хлебопечки, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный, либо с доплатой за товар более высокой ценой. Если же замена товара невозможна, Вы можете потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств за хлебопечку. Однако, следует учитывать, что срок гарантии на хлебопечку еще не истек, поэтому Вам рекомендуется сначала обратиться к продавцу с требованием об исправлении недостатков товара в рамках гарантийного обслуживания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку хлебопечки;
  2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный период на приобретенную хлебопечку;
  3. Свидетельство о качестве и безопасности товара (если оно имеется);
  4. Документы, подтверждающие факт провала кнопки вкл./выкл. на хлебопечке.

С учетом указанных выше документов, возможно провести экспертизу качества и безопасности товара, а также определить, имеются ли основания для обмена или возврата приобретенной хлебопечки. Обращаем внимание, что сроки на обмен или возврат товара определяются законодательством Российской Федерации и зависят, в первую очередь, от срока гарантийного обслуживания и дефекта, который был обнаружен на товаре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, зависят от того, была ли хлебопечка приобретена в магазине или у частного лица, и какие условия были обусловлены при ее покупке. Однако, возможно, следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть применимы: - Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 20 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" - Статья 22 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 24 "Сроки рассмотрения претензий потребителей" - Статья 25 "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы