Как обменять товар по гарантии, если сломалась кнопка открывания на Айкосе в процессе использования согласно инструкции?

Да, если устройство находится в гарантийном периоде и поломка не вызвана неправильным использованием или механическим повреждением, то производитель/продавец должен осуществить обмен товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Сам товар (айкос) со всеми его комплектующими.
2. Гарантийный талон, который подтверждает право на обмен товара по гарантии. Он должен быть заполнен корректно и содержать информацию о товаре и продавце, дате покупки и сроке гарантии.
3. Чек или подтверждение оплаты товара, чтобы подтвердить факт покупки и соответствующую дату.
4. Документы, которые могут подтвердить, что в процессе использования товара вы не нарушали условия эксплуатации и рекомендации, указанные в инструкции.

На основании предоставленных документов продавец должен принять решение о возможности произвести замену товара по гарантии или же отказать в этом, если обнаружит, что проблема возникла не по вине производителя или покупателя нарушил условия эксплуатации. При этом, в случае отказа, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые к указанной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества в случаях, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления в нем недостатков, возникших в результате производственного процесса или нарушения технических условий производства.
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки и условия гарантийного обслуживания товара, в том числе право на бесплатный ремонт или замену в течение установленного срока гарантии.