Что делать, если кнопка выключения сломалась на купленном в кредит телефоне?

Если вы получили телефон в кредит и обнаружили, что он быстро вышел из строя, то вы можете обратиться в магазин, где вы его приобрели, и запросить замену устройства или возврат денег. Согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за неисправности, которые возникли в течение гарантийного срока. Если магазин не отвечает на ваши запросы или не предоставляет должный сервис, то вам может понадобиться обращаться в суд или к другим соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору кредита и договору купли-продажи телефона. В этих документах должны быть оговорены права и обязанности сторон в случае возникновения проблем с товаром.

В случае, если проверка качества заняла более установленного срока, следует обратиться к продавцу или кредитору телефона в письменном формате с требованием о решении данной проблемы. Если стороны не смогут договориться, можно обратиться в Роспотребнадзор для рассмотрения данного вопроса.

Важно также иметь копии всех документов, подтверждающих покупку и сервисное обслуживание телефона.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (определение сроков устранения недостатков товара) и статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества).