Что делать, если мясорубка не работает через 2 дня после покупки без чека: примут ли товар в магазине? | Необходимые доводы и аргументы

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, на которые установлены иные сроки. Если же потребитель обнаружил недостатки товара после истечения указанного срока, но в пределах гарантийного срока, он вправе обратиться к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков или замене товара.

Таким образом, если прошло менее 14 дней со дня покупки мясорубки, требуется направить претензию продавцу о замене товара или возврате денег, приложив документы, подтверждающие покупку (например, чек, кассовый чек, товарный чек). Если уже прошло более 14 дней, но товар еще находится в гарантийном сроке, можно обратиться к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы:

1. Чек о покупке мясорубки, если он был выдан. Если чека нет, то может быть достаточно любого подтверждающего документа об оплате за товар (например, выписки из банковского счета или квитанции об оплате).

2. Документы, подтверждающие факт поломки мясорубки, например, фотографии или видео.

Аргументы, которые можно использовать в свою пользу, могут быть следующие:

1. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Перечислить факты нарушения прав продавца, такие как отсутствие выдачи чека и непредоставление качественного товара.

3. Если в магазине отказываются принимать товар, можно предложить провести экспертизу для выявления причины поломки и определения, кто несет ответственность за произошедшее.

В целом, в данном случае стороны должны сотрудничать и искать взаимовыгодное решение. Если продавец не согласен с претензией, лучше обратиться в юридическую консультацию для получения более детальной информации по данному вопросу.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В соответствии с вышеуказанными статьями закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право требовать замены или возврата товара в случае обнаружения существенного дефекта в течение гарантийного срока. Если приобретенный товар оказался некачественным, покупатель вправе требовать его замены, а если замена невозможна, возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации вам следует ссылаться на право покупателя на замену или возврат товара в случае обнаружения существенного дефекта в течение гарантийного срока, указав, что шнек был стерт, что является существенным дефектом в работе мясорубки. Также можно ссылаться на отсутствие чека, что ограничивает возможность доказать факт покупки и оплаты товара.