Возврат обуви одетой один раз: потертости на подошве и причины для возврата

Да, согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель вернул обувь, которая была одета один раз, но не подошла по какой-либо причине, продавец обязан вернуть деньги покупателю, за вычетом износа товара. При этом, продавец может потребовать от покупателя предоставления документов, удостоверяющих факт покупки обуви, а также оформления возврата в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в части прав потребителей. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Однако, при возврате товара необходимо учитывать следующие условия:

1. Товар не должен иметь следов использования, если иное не предусмотрено договором или законом.

2. Товар сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Товар не относится к товарам, не подлежащим возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исходя из этого, если у обуви есть потертости на подошве, то можно предположить, что она была использована покупателем. В этом случае, продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств за товар. Однако, если покупатель докажет, что обувь не использовалась, а потертости возникли в результате примерки, то продавец должен вернуть ему деньги.

Для принятия окончательного решения в данном случае необходимо оценить состояние товара и провести диалог с покупателем, выслушав его аргументы. В качестве документов будут полезны: кассовый чек, который подтверждает факт покупки, а также документы, устанавливающие правила и условия возврата товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".