Mужская сумка на день рождения: возможность возврата при неподходящем размере и провисании дна

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. При этом, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки товара. Однако, если товар имеет недостатки, например, не соответствует заявленному качеству, заказчик вправе требовать возврата денежных средств в полном объеме. В данном конкретном случае, если сумка не соответствует заявленному качеству и имеет недостатки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в полном объеме либо обмену на аналогичный товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Чек или кассовый чек об оплате сумки.
2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен.
3. Упаковку или ее остатки, если они сохранены.
4. Доказательства того, что ссылающийся на недостатки товара обратился к продавцу с требованием о возврате денег или обмене на аналогичный товар или же продавец отказал в возможности такого обмена.
5. Документы, подтверждающие существование дефектов и их характер (фотографии, описание проблемы и т.п.).

Если вы не удовлетворены качеством товара, вы можете обратиться в магазин, где вы его купили, с требованием вернуть деньги. Для этого вам нужно обратиться к ответственному лицу магазина, обосновать свои требования, представить вышеперечисленные документы и желательно - законодательство, которое отвечает на такие случаи. Если магазин откажет вам в возврате денег, вы можете обратиться в суд и требовать компенсацию за некачественный товар.

ГК РФ статьи 475-482.