Монитор издает писк во время работы: гарантийная проблема или возможность обмена?

Здравствуйте. Если монитор является новым и был куплен в магазине, то он должен соответствовать требованиям закона о защите прав потребителей. Если монитор издает шум, который превышает допустимый уровень в соответствии с установленными стандартами, то это является недостатком товара. Покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара в течение гарантийного срока, который устанавливается продавцом при продаже товара. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, то покупатель имеет право на обмен товара без объяснения причин. При обращении к продавцу необходимо предоставить доказательства покупки и недостатка товара.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или копия чека о покупке монитора, который подтверждает, что вы являетесь покупателем товара.

2. Гарантийный талон на монитор, который подтверждает, что данное устройство находится под гарантией и вы имеете право на бесплатный ремонт или замену в случае неисправности.

3. Упаковка монитора и все комплектующие, включая кабели, инструкцию и прочее, которые были включены в комплект при покупке.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где был куплен монитор, и запросить замену или ремонт издаваемого писком устройства. При этом важно учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете товар заменить только в том случае, если вы обнаружили фабричный брак или какую-либо другую неисправность, которая существенно влияет на работу устройства в течение 14 дней.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантия на товары в течение годa с момента его передачи потребителю;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае наличия существенных недостатков, выявленных в течение тридцати дней, не считая дня покупки.