Материнская плата перегревается и не работает: опыт эксперта и покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар, возврат денежных средств либо на уменьшение покупной цены. В данном случае, у вас были проблемы с материнской платой, которые не были устранены продавцом в рамках гарантийных обязательств. Следовательно, вы можете требовать возврата денежных средств за приобретенную товарную позицию. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованиями о возмещении ущерба в виде возврата денежных средств за неисправную материнскую плату. В случае, если требования не будут выполнены, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или иным требованием в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи материнской платы, который был заключен между покупателем и интернет-магазином.

2. Подтверждение оплаты товара (квитанция об оплате, выписка из банка и т.д.).

3. Копии всех письменных обращений покупателя к продавцу с описанием проблемы и требований о замене или возврате товара.

4. Результаты проверки материнской платы в сервисном центре, если они были предоставлены продавцом, включая документ, в который гарантийный ремонт был отмечен как завершенный.

5. Другие доказательства, подтверждающие некачественное исполнение обязательств продавцом, такие как свидетельские показания, фото или видеозаписи, диагностические отчеты и т.д.

Рекомендуется также обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для консультации и помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или на уменьшение покупной цены; - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителей на замену недостаточного товара; - Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы.