Материнская плата с процессором Байкал-М: ограничения на использование памяти и проблемы совместимости

Может ли компания Байкал-М гарантировать работу своего процессора с 128 гб (и менее) памяти при использовании материнской платы от компании Эдельвейс, которая утверждает работу с 64 гб (и менее) памяти, если потребитель столкнулся с проблемой при установке 2 планок по 32 гб памяти, и техподдержка компании отказалась помочь, сославшись на тестирование только с 16 гб памяти; может ли потребитель запретить работу компании в РФ до исправления рекламы и указания ограничений на работу платы и процессора?

| Евгений, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для запрета работы компании Эдельвейс на территории Российской Федерации необходимо подать иск в суд с требованием запретить продавать и рекламировать продукцию, которая нарушает права потребителя и не соответствует заявленным характеристикам. Для этого нужно составить заявление, в котором описать суть претензий к компании и предоставить доказательства (соответствующий законодательный акт в данном случае) нарушения прав потребителей. Суд рассмотрит данное заявление и примет решение в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий список документов:

  1. Рекламные материалы компаний Байкал-М и Эдельвейс, в которых утверждается, что их продукты совместимы с определенным объемом памяти.

  2. Документы, свидетельствующие о покупке продуктов компаний Байкал-М и Эдельвейс, включая материнскую плату и память.

  3. Записи переписки с технической поддержкой компании Эдельвейс о проблеме совместимости.

  4. Документы, подтверждающие тестирование и ограничения на использование памяти для данных продуктов.

После получения вышеперечисленных документов вы можете обратиться к компетентным органам для защиты своих прав потребителя и обвинения компаний в недостоверной рекламе. Юристы помогут вам подготовить заявление и другие необходимые документы для судебного процесса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 14 Закона РФ "О рекламе", которая определяет требования к содержанию рекламы и запрещает использование недостоверных сведений о товаре; - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре. Если такая информация не была предоставлена, потребитель может требовать его замены или возмещения ущерба; - Статья 4 Федерального закона "О техническом регулировании", которая устанавливает обязательную сертификацию продукции в соответствии с установленными стандартами. Если продукция не прошла сертификацию, её необходимо снять с производства и реализации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы