Магазин возвращает деньги за бракованный товар: условия и ссылка на закон

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель вправе требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, вы можете ссылаться на данную статью в претензии и требовать возврата всей уплаченной суммы денежными средствами.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара в магазине;

2. Копия акта приема-передачи товара, в котором отмечено обнаружение брака;

3. Копия документа, подтверждающего выдачу подарочного сертификата;

4. Копия документа, подтверждающего согласие магазина на возврат части денежных средств;

5. Претензия, в которой следует указать базу, по которой потребитель запрашивает возврат всей уплаченной им суммы в денежной форме. В качестве законодательной базы можно использовать статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата денежных средств за товар с недостатками.

Дополнительно могут потребоваться иные документы в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации.

Нормы регулирующие возврат товара ненадлежащего качества определены в статьях 18, 20 и 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также стоит обратить внимание на статью 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующую вопросы возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.