Что делать, если магазин не вернул деньги за бракованный товар?

Если был куплен бракованный товар и магазин согласился вернуть деньги на карту, но деньги не поступили в течение нескольких месяцев, то в первую очередь следует обратиться в магазин и запросить дополнительную информацию о статусе возврата денег. Если это не принесет результатов, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. При этом необходимо иметь на руках чек о возврате денег и другие доказательства покупки и возврата товара.

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в магазин и описать им все обстоятельства произошедшей ситуации, а также обратиться в банк, в котором была открыта карта, на которую должны были быть возвращены деньги.

Для того чтобы иметь доказательство возврата товара и согласованности с магазином, необходимо сохранить копию чека о возврате денег. Если ситуация с возвратом денег не уладится с магазином и банком, можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей со стороны магазина.

В дальнейшем, если не получится добиться возврата денег через добровольное соглашение между сторонами, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности. Для этого следует собрать все необходимые доказательства (чек о возврате денег, переписку с магазином и банком, свои расходы и убытки в связи с задержкой возврата денег и т.д.).

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин и получить подтверждение о том, что деньги были возвращены на карту. Если вы не можете получить такое подтверждение, то вам необходимо направить претензионное письмо в магазин, в котором указать дату возврата денег, номер карты, на которую должны были быть переведены деньги, а также запросить у магазина подтверждение о возврате денег. Если магазин не отвечает на ваше письмо, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для этого вам необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт покупки и возврата товара, включая чек о возврате денег, и подать исковое заявление в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег за купленный бракованный товар; 2. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за неисполнение обязательств по договору купли-продажи товара; 3. Статья 121 Гражданского кодекса РФ - сроки исполнения обязательств по договору.