Продавец не вернул деньги за бракованный товар - как обезопасить себя и защитить свои права?

Продавец не имеет права ссылаться на мораторий, так как своевременное возврат денег является обязанностью продавца по законодательству Российской Федерации. Вы можете отстоять свои требования путем представления в суде соответствующих доказательств нарушения срока возврата денег и неосуществления продавцом своей обязанности. Однако, необходимо отметить, что размер неустойки может быть изменен в зависимости от обстоятельств дела и решения суда.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара.
2. Копии документов, подтверждающих нарушение сроков возврата денег за товар.
3. Копия претензии, отправленной продавцу.
4. Копия ответа продавца на претензию.
5. Копия иска, поданный в суд, на возмещение 1% неустойки.
6. Копия возражения продавца на иск.

Относительно требования продавца сослаться на мораторий с 1 апреля по 1 октября 22 г., следует отметить, что в соответствии с решением Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 19 от 27 марта 2014 года "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей” и иными законами при рассмотрении споров о возврате товаров надлежащего качества", мораторий на возврат средств не распространяется на случаи, когда продавец не исполняет обязанности, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Таким образом, отстоять свои требования на возмещение неустойки возможно, обратившись в суд. В ходе судебного процесса следует предоставить все необходимые документы и доказательства нарушения продавцом сроков возврата денег за товар по браку.

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления требования покупателем, если товар не был использован.
• Статья 12 Федерального закона от 21.07.2014 № 219-ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право на возмещение убытков в случае нарушения продавцом сроков возврата денег за товар ненадлежащего качества.
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность взыскания неустойки в размере, определенном законом или договором, за нарушение обязательств.
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "О порядке рассмотрения потребительских споров", которое устанавливает обязанность продавца рассмотреть претензию потребителя в срок не более 30 дней со дня ее получения.

Требование продавца не является правомерным, так как он нарушил срок возврата денег за товар ненадлежащего качества и не удовлетворил претензию потребителя в досудебном порядке. Для отстаивания своих требований необходимо обратиться в суд с иском о взыскании неустойки в соответствии с законодательством.