Купить товар по сниженной цене на сайте интернет-магазина: что делать, если магазин не может его предоставить и вернул деньги?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был приобретен по сниженной цене, указанной на сайте интернет-магазина, то продавец обязан продать товар по этой цене. В случае, если была допущена ошибка в информации о цене товара на сайте, это не является поводом для отказа в продаже товара по указанной цене. Поэтому, в данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и требования продажи данного товара по той цене, которая была указана на сайте интернет-магазина.

Для решения вопроса по данному случаю понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий оплату товара;
2. Выписка из банковского счета, подтверждающая перевод денежных средств;
3. Копия договора оферты на покупку товара с указанием цены, на момент покупки;
4. Скриншоты или другие доказательства того, что на сайте магазина была указана цена на товар, по которой покупатель совершил оплату;
5. Копия жалобы, которую покупатель отправил на сайт интернет-магазина;
6. Копия ответа директора интернет-магазина на жалобу покупателя.

С учетом указанных документов, необходимо обратиться к юристу для определения возможных действий для защиты интересов покупателя в данной ситуации. Покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок заключения договора продажи и условия его исполнения;
• Статьи 433 и 434 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила изменения или расторжения договора по инициативе одной из сторон или по обоюдному соглашению;
• Статьи 14.11 и 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые предусматривают ответственность за нарушение законов о защите прав потребителей;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара и требований, которые могут быть предъявлены к продавцу в случае нарушения законов о защите прав потребителей.