Куплены зимние сапоги: как избежать покупки отвратительного качества и получить возврат средств

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или скидку на товар в размере существенного недостатка. Таким образом, если у вас имеются документы, подтверждающие факт покупки товара, который оказался некачественным, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, с требованием на возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сапогов; 2. Упаковка сапогов, если она не была утилизирована; 3. Документы, предоставленные магазином при покупке (например, гарантийный талон); 4. Сведения о дате приобретения товара и о дате его использования; 5. Устное или письменное заявление о просьбе о возврате денежных средств за сапоги.

Анализируя ситуацию, возможно, что покупатель имеет право на возврат денежных средств за сапоги, и это зависит от доказательств, принесенных покупателем, а также от политики магазина в отношении возращения и обмена товара. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом и правилами розничной торговли, покупатель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранности товарного вида. Тем не менее, в случае некачественного товара покупатель имеет право на его возврат в соответствии с нормами ГК РФ, и суд может решить в пользу покупателя.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

1. Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Продавец при продаже вещи должен обеспечить покупателя возможностью ознакомления с вещью до ее приобретения."

2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Вещь, проданная потребителю, должна быть надлежащего качества, т.е. соответствовать условиям договора купли-продажи и требованиям законов и иных правовых актов."

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обратиться за заменой либо возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, а в случае наличия скрытого дефекта - в течение всего срока службы этого товара."

С учетом ситуации, которая описана, вы можете потребовать от магазина замены товара на аналогичный или возврата средств, исходя из указанных статей Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".