Купленный в рассрочку телефон поломался через 3 недели: как вернуть деньги при отказе от ремонта?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен в рассрочку и имеет скрытый дефект, покупатель имеет право на замену товара, ремонт или возврат денег в зависимости от выбора продавца. Если в данном случае магазин отказывается от ремонта и возвращает товар, иск о возврате денег можно подать в судебном порядке. В качестве доказательств неисправности товара можно предоставить заключение независимой экспертизы, если таковая проводилась, а также свидетельские показания.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку и документы, подтверждающие, что Вы его оплатили.

2. Документы, которые Вы получили от магазина после отправки телефона на экспертизу.

3. Отказ магазина от ремонта телефона, где указана их причина.

4. Документы, подтверждающие, что вы не делали ничего необычного с телефоном, что могло привести к его поломке.

После того как Вы соберете все эти документы, Вам необходимо обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он сможет проанализировать ситуацию и посоветовать Вам действия по защите своих прав. Возможно, Вам потребуется обратиться в суд для возврата денег за телефон или его замены.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца дать потребителю разумное время для проверки товара на соответствие договора, а также возможность обмена или возврата товара в случае его ненадлежащего качества.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а если такой товар не может быть заменен, то на возврат денежных средств.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец не вправе отказать потребителю в обмене товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении.

4. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец несет ответственность за недостатки товара, возникшие до его передачи потребителю, а также за недостатки, возникшие по вине продавца в течение гарантийного срока.

5. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования.

6. Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает возможность потребителю потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае недостатков товара, для устранения которых продавец не представил возможности замены или ремонта.