Купленный в МТС планшет для просмотра мультфильмов не держит заряд и мерцает экран: обзор проблемы и решение

Здравствуйте, в данной ситуации важно разобраться в законных правах продавца и покупателя. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не удовлетворяет его требованиям по форме, размеру, цвету, комплектации, а также по другим признакам или свойствам, если эти свойства не утратились в результате неправильного хранения или использования.

Также, согласно пункту 4 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть уплаченную за него сумму в течение семи дней со дня обращения потребителя, если товар не подлежит ремонту или обмену.

С учетом этих положений закона, могу предположить, что в данном случае покупатель имеет право на замену товара или возврат уплаченной за него суммы. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств в установленном законом порядке. Если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, можно обратиться в уполномоченный орган за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

1) договор купли-продажи планшета;

2) акт экспертизы планшета, который был произведен в сервисном центре;

3) документы, подтверждающие, что Вы предупредили продавца о цели приобретения планшета.

На основании этих документов можно подать претензию в салон МТС, требуя замену планшета или возврата денежных средств. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии возможно обратиться в суд для защиты своих прав.

Ниже перечислены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, но для корректного и полного ответа необходимо уточнить дополнительные детали и обстоятельства, связанные с ситуацией.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 18.1 Федерального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ "О некоторых вопросах потребительского кредитования";

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".