Купленный в кредит телефон: возможность обмена на более дешевую модель в течение 14 дней при исправном устройстве

"Могу ли я вернуть телефон в кредит, если он исправен, но я хочу поменять модель на более дешевую и прошло только 3 дня с момента покупки, а есть 14-дневный срок на возврат товара?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней (не считая дня покупки), если данный товар не удовлетворил его по каким-либо причинам. Если же потребитель хочет обменять товар на модель, которая дешевле по цене, ему следует обратиться в магазин, где ему предоставят информацию о возможности обмена и пересчете стоимости. Однако, необходимо учитывать, что данное право предоставляется только на товары, приобретенные наличными деньгами или банковской картой, в том числе при оплате кредитом. При наличии возможности рассрочки или кредитования приобретенного товара, необходимо ознакомиться соответствующими документами и условиями договора купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о замене телефона на другую модель в течение 14 дней необходимо ознакомиться с условиями договора кредита и правилами розничной продажи товаров. Также важно учитывать, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" приобретенный товар можно вернуть или заменить только в случае его некачественности, непригодности для использования или если он не соответствует заявленным характеристикам. Если же оснований для замены нет, то владельцу приобретенного товара стоит обратиться напрямую к продавцу и узнать, есть ли возможность провести замену, и какие документы на это потребуются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 492 ГК РФ "О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы