Возврат телефона: получите деньги в течение 14 дней при исправном состоянии

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом продавец должен вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за товар, за вычетом расходов продавца на доставку товара от потребителя в размере, превышающем установленные стандарты или действующие тарифы на эти услуги.

Приобретение товара на расстоянии, включая покупку в интернет-магазине, регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

В соответствии с указанными Правилами, покупатель в течение 14 дней со дня получения товара имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть его продавцу и получить уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара.

Для осуществления такой процедуры необходимо предоставить продавцу заявление об отказе от товара, а также товар и все его комплектующие в надлежащем состоянии. При этом продавец должен вернуть денежные средства покупателю в течение семи дней со дня получения товара обратно.

Также, в случае проблем с возвратом денежных средств, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.

Статьи 25, 26.1, 26.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".