Гарантия на 12 месяцев: вернуть или поменять кредитный товар в исправном состоянии

Для того чтобы поменять или вернуть купленный товар, необходимо обратиться в торговую организацию, где был осуществлен покупка. В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что прошло не более 14 дней с момента покупки. При этом, необходимо сохранить чек и упаковку товара. При желании обменять товар на что-то подешевле, продавец может согласиться на эту сделку по своему усмотрению, однако это не является обязательством продавца перед покупателем. Если же товар находится в исправном состоянии и не был ремонтирован, то гарантийное обслуживание может быть предоставлено продавцом в соответствии с указанной гарантией.

Для решения этого вопроса вам необходимо обратиться к банку, где вы брали кредит на покупку товара, и подать заявление о расторжении договора кредитования и/или обмене товара. При этом вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор кредитования, который вы заключили с банком на покупку товара;

2. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, гарантийный талон);

3. Заявление о расторжении договора кредитования и/или обмене товара.

Также у вас должны быть доказательства того, что товар был приобретен в исправном состоянии и не был поврежден вами. В этом вам может помочь гарантийный талон и справка о факте покупки. После подачи заявления банк может провести проверку и принять решение о возможности обмена товара или расторжении договора кредитования.

Статьи 454, 458, 462, 555-562 Гражданского кодекса РФ и Закон РФ "О защите прав потребителей".