Купленный в Евросети телефон в рассрочку с безвзносовой опцией и страховкой: проблемы с комплектом документов и возможный ремонт

Если Вы не сохранили чек, то Вам стоит обратиться в магазин, где была совершена покупка, для выяснения возможности предоставления дубликата чека. Также, стоит иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товарный и (или) кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие чека может затруднить гарантийный и сервисный ремонт товара в случае необходимости.

В данном случае понадобится обратиться в магазин "Евросеть" и запросить копию чека об оплате телефона. Также может потребоваться обратиться к банку и запросить копию договора о рассрочке. Если была приобретена страховка, то понадобятся копии договора страхования и всех документов, связанных с ней. Эти документы помогут подтвердить факт покупки и условия рассрочки. При ремонте телефона можно будет предоставить эти документы мастерам, которые будут осуществлять ремонт. Если же магазин не предоставляет копию чека или других документов, то необходимо обратиться в службу поддержки "Евросети" или в банк, через который была оформлена рассрочка, с просьбой о предоставлении копии необходимых документов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• статья 454 Гражданского кодекса РФ "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи"
• статья 509 Гражданского кодекса РФ "Гарантия качества"
• статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание договора купли-продажи товара"
• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"
• статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к ответственности за недостатки товара"