Купленный в Евросети телефон с полосами на дисплее: что делать?

Если сотовый телефон был приобретен в розничном магазине и взят в рассрочку, покупатель имеет право на гарантийный ремонт в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае полос на дисплее, как битых пикселей, следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и обратиться к продавцу с претензией на гарантийный ремонт. Если телефон не был ремонтирован ранее и не был подвергнут механическому повреждению, то ремонт должен быть произведен за счет продавца. В случае отказа продавца от гарантийного ремонта, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд по защите своих прав.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор рассрочки, подписанный между клиентом и магазином.

2. Гарантийный талон, если был выдан при покупке.

3. Чек или квитанция об оплате телефона.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность клиента.

5. Претензия на ремонт или замену телефона, написанная клиентом.

6. Акт нарушения потребительских прав или иной документ, подтверждающий наличие дефекта телефона.

При обращении в магазин следует иметь с собой оригиналы или копии этих документов. Также может потребоваться проведение экспертизы телефона для определения причины возникновения полос на дисплее.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и правового статуса тех, кто участвует в сделке и потребителя товара.

Возможно, что будут применены следующие статьи:

• Статья 467 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия гарантийного ремонта товаров;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает сроки предъявления требований о возмещении убытков по договору купли-продажи товара;
• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца обеспечить товар надлежащего качества и дать необходимые сведения о товаре.

Это лишь общие соображения, и для точного ответа необходимо рассмотреть более подробно ситуацию.