Купленный телефон сломался в первый день: как вернуть деньги в соответствии с законом?

Да, вы можете требовать возврат денег, так как товар был некачественный с момента продажи и вы осуществили свои права в соответствии с законом РФ о защите прав потребителей. Продавец должен вернуть вам деньги в течение 7 дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств за некачественный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином при покупке телефона.

2. Кассовый чек, подтверждающий факт оплаты телефона.

3. Акт приемки-передачи товара, который Вы подписали при получении телефона и который может подтвердить, что телефон был с дефектом с самого начала.

4. Любая иная документация, которая может подтвердить срок, в течение которого Вы претендуете на возврат товара.

На основании этих документов Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврат денег за телефон в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, защищающим права потребителей. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право на замену товара надлежащего качества или на возврат всей уплаченной за товар денежной суммы в случае возникновения недостатков товара в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара в соответствии с договором купли-продажи, если иное не предусмотрено производственными правилами или требованиями установленными для данного вида товара;

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: признает право потребителя расторгнуть договор купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а после передачи товара – в течение семи дней.