Купленный телефон перестал работать через 3 дня: возможен ли возврат за полную стоимость?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не соответствует условиям договора, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, а если это невозможно или существенно затруднительно, на соответствующее снижение цены или полное возмещение убытков. Исходя из вашего описания, ваше право на возмещение полной стоимости телефона будет зависеть от того, был ли брак изначально скрыт продавцом или он возник после покупки. Если брак был скрыт продавцом, вы можете потребовать вернуть полную стоимость телефона или замены его на новый. Если брак возник после покупки, то продавец должен провести диагностику телефона и решить вопрос о возврате стоимости или замене телефона на новый.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием даты и места покупки сотового телефона;
2. Копия кассового чека об оплате товара;
3. Документ, подтверждающий неполадки в работе телефона (например, акт обследования телефона, составленный в сервисном центре).

Также, Вам необходимо обратиться в магазин сотовой связи с требованием о восстановлении сотового телефона в исправном состоянии или возмещении полной стоимости телефона. Если продавец откажется выполнить Ваше требование, Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества, но приобретенного не подходящего по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации; - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на бесплатный и ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.