Купленный сенсорный телефон перестал работать через 3 дня после покупки: иск в суде, экспертиза и результаты. Как возразить эксперту?

Как мне возражать на экспертное заключение в споре о неработающем телефоне, если оно утверждает, что после смены ПО телефон работает в штатном режиме? Также, есть ли другие похожие случаи и какие советы могут быть по этому вопросу от юристов?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судебная экспертиза по делу о недостатках в товаре проводится для получения независимой и объективной оценки качества товара и установления наличия или отсутствия дефектов в товаре. В данном случае экспертным заключением было установлено, что после смены программного обеспечения недостатков в телефоне не выявлено и телефон работает в штатном режиме.

Если Вы не согласны с результатами экспертизы, в Вашем распоряжении есть несколько возможных вариантов действий. Во-первых, Вы можете предоставить дополнительные доказательства, опровергающие результаты экспертизы. Например, Вы можете предоставить свидетельские показания или другие экспертные заключения, которые противоречат результатам первоначальной экспертизы. Во-вторых, Вы можете обратиться к адвокату или юристу, который поможет Вам правильно составить жалобу на результаты экспертизы и защитить Ваши права в суде.

Отметим, что наличие или отсутствие прецедентов в данном случае не играет определяющей роли, так как каждое дело уникально и рассматривается индивидуально. Важно, чтобы Ваши действия были направлены на защиту Ваших законных интересов и установление истины в данном споре.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона.
  2. Переписка с продавцом.
  3. Копия заключения эксперта.
  4. Решение мирового судьи, назначившего экспертизу.

Для того чтобы возразить на данное экспертное заключение, необходимо представить дополнительные доказательства, опровергающие его содержание. В данной ситуации могут помочь прецеденты, которые подтверждают наличие аналогичных случаев и их разрешение судом. Также Вам могут помочь доказательства из других источников, подтверждающие наличие недостатков в товаре.

Стандартные вопросы, которые задаются эксперту при проведении экспертизы, могут помочь определить соответствие телефона требованиям качества, но не решают вопрос о наличии дефектов, выявление которых может потребовать более глубокой экспертизы, а также учитывать обстоятельства его использования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, включают в себя статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.), а также статью 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы