Купленный телефон не работает: как решить проблему с продавцом и вернуть деньги?

Добрый день! В данной ситуации рекомендую обратиться к своему адвокату для получения консультации и правовой помощи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара ненадлежащего качества происходит по требованию потребителя на основании заключения о недостатках товара, который может быть составлен экспертом с согласия сторон или органа постановки экспертизы. Однако, если иск уже подан в суд, то именно суд будет решать данную ситуацию. Возможно, продавец может быть заинтересован в добровольном возврате денежных средств, чтобы избежать дополнительных расходов и проблем в суде.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона, подписанная Вами и продавцом.
2. Копия претензии, которая была направлена продавцу в тот же день, когда возникли проблемы с телефоном.
3. Копия заявления, поданного Вами в суд о расторжении договора и возврате денег.
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить Вашу позицию в этой ситуации, например, документы о платеже за телефон и т.д.

В данной ситуации, так как иск уже подан в суд, решение о возвращении телефона на экспертизу должно быть согласовано с Вашим адвокатом. В идеале, уже на этапе подачи заявления в суд, Вы должны были запросить оценку телефона экспертом. Теперь продавец запрашивает экспертизу позднее, и это должно быть согласовано судом. Если суд принимает решение о возвращении телефона на экспертизу, то процедура проведения экспертизы и ее результаты будут рассмотрены в рамках судебного процесса.

Статьи, применимые к данной ситуации в России, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют более детального изучения ситуации. В данном случае, возможно, будет применим закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 23, 24) и Гражданского кодекса РФ (статьи 432-441, 453), регулирующие оферты, договор купли-продажи, правила гарантийного обслуживания и т.д. Однако, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и более точного определения применимых статей в данном случае.