Купленный рейсмус сломался: как получить возмещение или гарантийный ремонт?.

Здравствуйте, в данной ситуации необходимо проверить договор купли-продажи и гарантийные обязательства продавца по ремонту товара. Если продавец не исполнил свои гарантийные обязательства и не устранил поломку, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, необходимо учитывать, что продавец имеет право на одно повторное исправление поломки в установленный законом срок. Если после повторного ремонта поломка сохранится, покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи рейсмуса, подтверждающий факт покупки.
2. Документы, подтверждающие факт обращения за гарантийным ремонтом и его выполнение.
3. Документы, подтверждающие факт повторной поломки рейсмуса после гарантийного ремонта.

Также возможно, что потребуется проведение экспертизы по поставленной проблеме рейсмуса, чтобы подтвердить ее причину и установить, возможно ли рассмотрение вопроса о возврате денег. В таком случае необходимо будет обратиться к специалистам в данной области.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"