Купленный регулятор холостого хода не подходит, магазин отказывается вернуть деньги из-за электродетали

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам и если прошло не более 14 дней с момента покупки. Это распространяется на любой товар, включая электродетали. Если продавец отказывается менять или возвращать деньги за неправильно купленный товар, покупатель может обратиться в управление Роспотребнадзора или судебным порядком за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки регулятора холостого хода в магазине.

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий возможность возврата или обмена товара в магазине.

3. Законодательные акты, регламентирующие права потребителей, в частности, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

4. Доказательства неподходящего качества товара, например, фотографии или письменное объяснение с целью подтверждения несоответствия регулятора холостого хода требованиям, указанным в спецификации продукта или техническому регламенту.

5. Результаты обслуживания или ремонта регулятора холостого хода (если их проводили), а также любые другие материалы, которые могут помочь доказать, что неисправность не была вызвана неправильной установкой или эксплуатацией.

На основании этих документов можно обратиться в магазин с требованием обмена или возврата денег за регулятор холостого хода. Если магазин откажется, то можно обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".

Также может быть применена статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регламентирует ответственность продавца за некачественный товар. В соответствии с данной статьей, если товар не является надлежащего качества, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналог товара другого производителя, а в случае отказа продавца - расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков.