Купленный планшетный компьютер: обмен или доплата за новый из-за отслаивания корпуса от экрана

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Также потребитель вправе потребовать замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или на такой же товар другой марки (п. 1, ст. 18 Закона). В вашем случае, если товар не отвечает требованиям надлежащего качества в связи с отслаиванием корпуса от экрана, вы можете потребовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или на такой же товар другой марки.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки планшетного компьютера; 2. Гарантийный талон, если таковой был выдан продавцом при покупке; 3. Документы, подтверждающие срок гарантийного обслуживания устройства; 4. Документы, указывающие на наличие дефекта в работе планшетного компьютера; 5. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу для решения проблемы (если таковое обращение было).

С помощью этих документов вы сможете обосновать свой запрос на обмен или возврат товара с продавцом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки или на его ремонт/обмен в соответствии с гарантийными условиями продавца.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, был ли при покупке планшетного компьютера заключен договор купли-продажи, где описывались условия гарантийного обслуживания и возможности обмена или возврата товара.

Если в договоре были оговорены условия гарантийного обслуживания и возвращения товара, то наиболее применимой может быть статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возвращения товара надлежащего качества.

Если же договор не содержит соответствующих условий, то можно обратиться к статье 476 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок обмена товара ненадлежащего качества.

В любом случае, для принятия окончательного решения необходимо провести анализ законных прав и требований покупателя и продавца в данной конкретной ситуации.