Как вернуть компьютер в магазине: права покупателя и обмен, возврат денег или доплата разницы?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. Если покупатель обнаружил недостатки товара до окончания гарантийного срока и они являются существенными, он может требовать замены товара или возврата денежных средств, также в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавцу необходимо обратить внимание на доказательства факта покупки данного товара у него, например наличие чека. Следовательно, если покупатель решила вернуть сис.блок надлежащего качества, она имеет право на его возврат и полный возврат стоимости, если магазин не может или не хочет его обменять на аналогичный товар. Однако, если документы в коробке с компьютером не соответствуют, руководствуйтесь более подробными договоренностями с продавцом, зафиксированными в чеке или договоре, а также по действующему законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса последующие документы могут быть необходимы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сис.блока.
2. Документы, которые должны были быть в коробке с сис.блоком, если они были указаны в описании товара или были обещаны продавцом.
3. Документы, подтверждающие стоимость сис.блока и его мощность.
4. Документы, подтверждающие объяснения продавца о совместимости сис.блока с вашим компьютером, если они были даны.

Из вышеперечисленных документов следует проверять соответствие марки и модели сис.блока и его характеристик с информацией, которая была указана в чеке или кассовом чеке. Если сис.блок был продан с недостаточной мощностью для использования в вашем компьютере, то продавец должен предоставить вам возможность поменять сис.блок на аналогичный с достаточной мощностью, или же вернуть деньги.

С другой стороны, если документы, которые должны были быть в коробке с сис.блоком, не соответствуют документам, которые были предоставлены вами при покупке, то в такой ситуации вы имеете право на возврат суммы, которую вы уплатили за сис.блок или замену его на такой же с документами, которые должны были быть в комплекте.

В данном случае, продавец предложил вернуть деньги за вашу покупку или доплатить разницу за более дорогой сис.блок. Если вы не согласны на этот вариант, то полученное вами предложение может являться основанием для дальнейшего обсуждения и разрешения вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - о правах покупателя при заключении договора купли-продажи.

2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на возврат товара и получения денежной компенсации при ненадлежащем качестве товара.

4. Пункт 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

5. Статья 18 Закона РФ "О торговле" - о праве покупателя на возврат товара и получение денежной компенсации.

Необходимо обратиться к конкретным обстоятельствам дела и документам, чтобы определить, какие статьи применимы с точки зрения закона в данном случае.