Купленный бракованный телефон: как решить проблему с продавцом и получить новый аппарат

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. В данной ситуации, учитывая, что вы обнаружили неисправность в сотовом телефоне iPhone 6s в течение 2 дней с момента покупки, вы имеете право на обмен на новый телефон того же модели и качества. Продавец не имеет права отказать в замене товара, так как это является существенным его недостатком.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Копия документа, подтверждающего покупку сотового телефона iPhone 6s
- Копия документа, подтверждающего обнаружение неисправности
- Документы, удостоверяющие вашу личность

Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статьи 18, 20