Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный в рассрочку

В данной ситуации вам следует принять следующие меры:
1. Обратитесь в пункт выдачи, где вы получили телефон, и объясните им свою проблему с бракованным товаром. Попросите официальный документ, подтверждающий, что вы вернули товар.
2. Свяжитесь с компанией Валберис и предоставьте им информацию о бракованном телефоне и возврате. Попросите компанию вернуть вам деньги или заменить телефон.
3. Если компания Валберис отказывается вам помочь, обратитесь в Прокуратуру или в органы защиты прав потребителей, и предоставьте им всю необходимую информацию о случившемся. Они смогут провести расследование и защитить ваши права как потребителя.
4. Возможно, вам придется обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денег. Консультируйтесь с юристом для получения конкретных действий в вашем случае.

1. Документ, подтверждающий возврат товара в пункт выдачи.
2. Документация об обращении к компании Валберис с описанием проблемы и просьбой о возврате денег или замене товара.
3. Документы обращения в Прокуратуру или органы защиты прав потребителей с описанием случившегося и просьбой о защите ваших прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей