Как вернуть деньги за бракованный фонарь: опыт обращения в Юлмарт

Приобретение товаров по гарантийным обязательствам в России регулируется Гражданским кодексом РФ. В данной ситуации, если фонарь был приобретен в интернет-магазине Юлмарт, то покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный в случае обнаружения значительных дефектов в период гарантии. Возврат денежных средств может быть осуществлен только с согласия покупателя.

В данном случае, если покупатель желает получить замену на аналогичный фонарь, ему следует обратиться к продавцу с требованием обмена товара в соответствии с гарантийными обязательствами. При этом, покупатель должен предоставить документы, подтверждающие покупку и наличие дефекта в товаре. Если продавец отказывается выполнить обязанность по замене товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или защищать свои права через судебные органы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку фонаря (чек, квитанция и т.д.) - Документы, подтверждающие требование об обмене товара по гарантии - Документы, подтверждающие наличие дефекта в товаре (фотографии, акт осмотра и т.д.)

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 494, 497-499 Гражданского кодекса РФ