Как вернуть деньги за бракованный Samsung Galaxy s7 Edge по закону о защите прав потребителя | Подробный гайд для покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492766
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если товар обнаруживает существенный недостаток в течение 14 дней после покупки, потребитель имеет право на выбор: требовать замены товара, отказаться от исполнения договора и вернуть товар, либо требовать устранения недостатка бесплатно. В вашем случае, полосы на экране являются существенным недостатком и вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Продавец обязан принять претензию и осуществить возврат денег в течение 7 дней с момента ее предъявления.
Для решения данной ситуации вам потребуются: 1) копия документа о покупке (чек или кассовый чек); 2) копия написанной претензии; 3) письменное подтверждение от продавца о получении претензии.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы