Как вернуть деньги за бракованный ламинат: советы и отзывы

Обязаны ли продавцы поменять бракованный ламинат или вернуть деньги, если обнаружен брак на всей партии через 15 дней после покупки? И при этом, хочу выразить благодарность.

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право на обмен или возврат денег за бракованный ламинат. Согласно Закону Российской Федерации <<О защите прав потребителей>> от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель имеет право на бесплатный обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки. Бракованный ламинат можно рассматривать как товар ненадлежащего качества, так как он не соответствует заявленным характеристикам. Предлагаем обратиться к продавцу с заявлением о замене или возврате товара и требовать исполнения ваших прав. Если продавец откажет вам в замене или возврате денег, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Квитанция или чек об оплате ламината - Копия паспорта - Заявление о замене или возврате товара - Корреспонденция с продавцом (если имеется) по поводу проблемы с ламинатом

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Статья 10.2 Закона Российской Федерации <<О защите прав потребителей>> - Статья 18.1 Закона Российской Федерации <<О защите прав потребителей>> - Статья 18.2 Закона Российской Федерации <<О защите прав потребителей>>

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы