Как вернуть деньги за бракованный товар: альтернативные способы связи с Вайлдберриз и защита покупателя в интернете

В случае покупки бракованного товара, купленного в Вайлдберриз, можно вернуть деньги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 29 Закона РФ о защите прав потребителей, потребитель имеет право требовать замены бракованного товара на аналогичный товар без дефектов, или в случае отсутствия такой возможности, на товар аналогичной марки (модели, артикула) с прибавкой или удержанием соответствующей доли цены, и в случае, если это невозможно, потребитель имеет право требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Для решения ранее созданного вопроса потребуется следующая документация:
1. Договор купли-продажи, либо товарный (кассовый) чек, иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
2. Акт осмотра товара с указанием обнаруженных дефектов.
3. Сопроводительные документы, если товар был доставлен.
4. Дополнительные документы, подтверждающие дефектность товара, если таковые имеются (например, фотографии дефектов).

Применимыми законодательными статьями для решения данного вопроса являются:
1. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей",
2. Пункт 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей",
3. Пункт 7 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".