Как вернуть деньги за бракованный диван в кредит? Опыт 21-летней девушки в Много мебели.

Как мне получить компенсацию за бракованный диван, который я купила в кредит в "Много мебели", если они отказываются ремонтировать или вернуть мне деньги, ссылаясь на подписанное соглашение, и прошло уже два месяца без результата? Есть ли у меня шансы и как написать заявление?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака в приобретенной мебели, вы имеете право на возврат товара или его замену в течение гарантийного срока. Ваше заявление о браке должно быть зарегистрировано магазином, а дальнейшие действия по ремонту или возмещению денег должны быть выполнены в указанный в заявлении срок. В данном случае, вы имеете право требовать ремонт или замену дивана, либо возмещение стоимости, так как брак был обнаружен в течение гарантийного срока. Если магазин отказывается выполнить обязательства, вы можете обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о браке мебели, которое должно быть зарегистрировано магазином. 2. Фото и видеоматериалы, подтверждающие наличие брака в диване. 3. Документы об оплате и подтверждение покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимые статьи закона для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует права потребителя на возврат товара в случае его брака. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет гарантийный срок и порядок его исполнения. 3. Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения гарантийных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы