Как вернуть бракованный телевизор, купленный в кредит на Сбермегамаркете у М.Видео: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3843501
Ответы юристов (4)
Казаков Валентин
Лихачёв Василий
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег В данной ситуации следует обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств или обмене товара. Согласно статье 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые выявлены покупателем после передачи товара, если покупатель докажет, что такие недостатки возникли до его передачи. В данном случае, доказательством являются фотографии поврежденной коробки и поврежденной матрицы, а также отсутствие подписи на документе о качестве товара.
При подаче иска необходимо предоставить следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт покупки (например, копия кредитного договора или квитанции об оплате); 2) Фотографии поврежденного товара; 3) Копию документа о получении товара на пункте выдачи; 4) Заявление о возврате денежных средств или обмене товара; 5) Другие документы, подтверждающие недостатки товара и потери, понесенные в связи с его использованием.
Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Договор кредита и копия счета на оплату телевизора;
2. Копия документа, подтверждающего оформление заказа на пункте выдачи Boxberry;
3. Документы, подтверждающие факт повреждения товара: фотографии вмятины на коробке и матрицы телевизора, письменное заявление о повреждении товара.
Статья 491 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества. Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на устранение недостатков товара. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на снижение цены товара
В вашей ситуации рекомендуется обратиться в офис продаж М.Видео, где вы приобрели телевизор. При себе имейте чек и все оригинальные упаковки и документы. Объясните ситуацию сотрудникам магазина и попросите помощи в решении проблемы. Если вам отказывают или не решают проблему, вы можете обратиться в региональную торговую инспекцию или управление Роспотребнадзора. Удачи!
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы