Купленные ботинки без использования – возврат или обмен возможен

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть ботинки в магазин, если вы обнаружили дефект в товаре, который не был замечен вами при покупке. Однако, срок для возврата товара без доказательств его использования составляет 7 дней со дня покупки. Поскольку в вашем случае прошло уже месяц, магазин не обязан принимать обратно ботинки. Однако, если у вас есть доказательства (например, фотографии) того, что клочок был на ботинках уже при покупке, вы можете попробовать обратиться в магазин с претензией на качество товара. В таком случае, вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок
2. Документы, подтверждающие наличие дефекта на момент покупки, например, фотографии или свидетельские показания.
3. Претензионное письмо, в котором необходимо указать причину возврата товара и требования к магазину.

Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'