Зимние ботинки возвращаем по некачеству: как вернуть деньги за товар?

Как мне вернуть деньги за зимние ботинки, которые оказались великоватыми и сильно скользят, несмотря на наличие товарного чека, этикеток и упаковки, если продавцы отказываются принять мое заявление или написать отказ, и при этом они ввели меня в заблуждение, утверждая, что материал кожа?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по размеру или внешнему виду. Ваше право на возврат товара сохраняется даже в случае, если вы одели ботинки один раз. Однако, для осуществления возврата необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Возврат денежных средств может осуществляться либо наличными, либо банковским переводом в течение 7 дней с момента возврата товара. Имейте в виду, что магазин может потребовать предъявления товарного чека и сохранения товарного вида у возвращаемого товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится товарный чек на приобретенные ботинки, а также заявление-претензия о возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы