Купленная рубашка с дефектом - как вернуть товар и получить компенсацию?

Если рубашка была куплена на рынке и не имела никакой гарантии, то продавец не обязан принимать товар и возвращать деньги после использования товара. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки. При этом, продавец должен был уведомить покупателя о праве на обмен или возврат на момент покупки. Если продавец отказывается обменять или вернуть товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара на рынке;
2. Документ, подтверждающий дату покупки товара (например, написанная продавцом на кассовом чеке дата);
3. Документ, подтверждающий факт выявленного дефекта товара (фото, видео, свидетельские показания и т.д.);
4. Если Вы собираетесь обратиться в Роспотребнадзор, то необходимо составить заявление, в котором указать подробную информацию о случившемся, информацию о продавце, его контактную информацию и требование о возврате денег за товар.

Решение данного вопроса зависит от многих факторов, таких как наличие дефекта на момент покупки, факт того, что дефект был невозможен заметить при покупке, сроки возврата и т.д. При таких спорах рекомендуется обращаться к юристам с целью получения консультации и принятия наиболее эффективных мер юридической защиты.

статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ.