Возврат товара: купленная рубашка для ребенка испорчена из-за поплывшего рисунка

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в случае если товар был поврежден или испорчен не по вине продавца, правила возврата могут быть ограничены условиями договора или в случае, если потребитель был уведомлен о возможных недостатках товара при покупке. Поэтому, в каждом конкретном случае следует обращаться к условиям договора купли-продажи, а также связываться с продавцом и искать решение проблемы в дружественном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в магазин, где была приобретена рубашка, и предъявить товарный чек (если он был выдан при покупке). Также следует иметь при себе сам товар, чтобы продавец мог оценить степень его повреждения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие покупку, возврат происходит без объяснения причин.

В случае, если товар был поврежден вследствие его дефекта или недостатка, продавец обязан принять возврат или обмен товара. Однако, если продавец установит, что повреждения были вызваны неправильным использованием товара покупателем, то обмен или возврат не будет осуществлен.

Также следует иметь в виду, что процедура возврата или обмена товара может отличаться в зависимости от политики конкретного магазина. Поэтому, лучше обратиться в магазин за более подробной информацией.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества при обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока или срока, установленного продавцом для обмена или возврата товара. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. 3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара и возмещение потребителю понесенных им убытков в связи с недостатками товара, в том числе при замене или возврате товара. 4. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца перед покупателем, в том числе обязательство продать товар надлежащего качества и обеспечить соблюдение прав потребителя на гарантийный срок и иные условия обслуживания товара.