Как вернуть пилу с дефектом: купленная на основании для резки металла пила режет криво и откололась краска

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если товар не соответствует описанию, наличию недостатков или имеет видимые дефекты, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара и получение полной суммы денег за него. В данном случае, если пилу невозможно использовать из-за отклонения диска от основания и откола краски, то покупатель имеет право на возврат товара и возмещение стоимости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи пилы с указанием срока гарантии на товар и условий возврата товара;
2. Чек или кассовый чек об оплате товара;
3. Документы, подтверждающие факт покупки (например, карту клиента магазина, если эта покупка была произведена с ее помощью);
4. Документы, подтверждающие факт использования товара (например, фотографии и видео материалы, где видно кривое резание и откол покрытия).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел Вам по качеству, форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. Также, если товар не соответствует заявленным производителем характеристикам или имеет недостатки, Вы имеете право требовать замены товара на аналогичный, но исправный, или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.

В данном случае, если Вы считаете, что пила имеет недостатки и не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете обратиться в магазин, предъявить документы, подтверждающие факт покупки и использования товара, и требовать замены на аналогичный, но исправный, или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар. Однако, если магазин будет возражать, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".