Куплен рабочий костюм высокого качества, но после стирки в автомате испортился: что делать?

Если товар имеет брак и не соответствует заявленными качествам и свойствам, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный либо возврата денежных средств. Однако, следует учитывать условия гарантии на товар, в случае если таковые были предоставлены. Возможно, перед постиркой необходимо было обратить внимание на условия ухода за этим видом товара, чтобы избежать возможных проблем. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу для решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Копию чека о покупке для подтверждения факта приобретения товара; - Фотографии расположения заломов и белесых мест на костюме для подтверждения факта некачественного товара; - Копию гарантийного талона, если такой был выдан при покупке товара.

С учетом срока прошедшего после покупки (2 дня), рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на некачественный товар и запросом на обмен или возврат денежных средств. В случае отказа продавца от обмена или возврата средств, можно обратиться в соответствующую организацию для защиты прав потребителя.

Гражданский кодекс РФ статья 478 "О правах потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 481 "Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 482 "Сроки предъявления требований потребителя о замене, обмене товара ненадлежащего качества или возврате уплаченной за него суммы денег".