Куплен квадрокоптер с камерой: проблемы с работой, экспертиза в Мвидео, решение и советы

Ситуация, которую вы описали, может рассматриваться как случай некачественного исполнения договора купли-продажи. Если устройство не работает изначально, то продавец не смог выполнить свои обязанности по передаче товара покупателю в исправном состоянии.

Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на работоспособный экземпляр или о возврате денег за товар. Продавец должен доказать неправильность эксплуатации только в случае, если он сможет доказать, что причина возникновения неисправности связана именно с неправильной эксплуатацией.

Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд с целью защиты ваших прав и законных интересов. В суде вам необходимо предоставить доказательства своих требований и доказать неправомерность действий продавца.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи квадрокоптера и кассовый чек.
2. Акт приема-передачи товара в магазине, где было отмечено, что квадрокоптер имеет новый внешний вид и полную комплектацию.
3. Акт экспертизы, проведенной в сервисном центре, и приложенные к нему фотографии устройства и его лопастей.
4. Заявление с просьбой о замене квадрокоптера на новое или о возмещении денежных средств, заполненное в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей.

На основании этих документов можно обратиться в магазин или производителя с претензией о некачественном товаре и требовать замены на новый экземпляр или возврата денежных средств. Если продавец или производитель отказываются удовлетворить претензию, можно обратиться в суд для защиты своих прав. В суде необходимо представить все вышеперечисленные документы, а также доказать, что квадрокоптер не работал изначально, а также что царапины на лопастях не могли повлиять на его работоспособность.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это статьи 458 и 459 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".